支払可能残高が0円と表示されていますがどうしてですか？

お客さまによるご利用が長期間なかったため、預金取引を一時停止させていただきました。現在、預金取引の預入れ・引出しのほか、円普通預金取引の場合は振込入金、自動引落、新規サービスの申込等をご利用いただくことができません。改めてご利用もしくは解約を希望される場合には、所定の手続きが必要となりますのでカスタマーセンターへご連絡ください。

最終の預入れまたは引出しから10年間利息決算以外の入出金がない円普通預金口座

以下の通り、事前のお知らせしております。

対象となる全てのお客さまには、事前に預金取引の一時停止の手続きを開始する時期を、ログイン後のメッセージボックスおよび登録いただいている全てのメールアドレス宛にお知らせいたします。

郵便にてお客さまに「ご利用に関するご案内」をお送りします。

＜郵便が到着したお客さま＞

預金取引は継続してご利用いただけます。

＜郵便が到着しないお客さま＞

お届けのご住所、お名前等が変更となっていることが考えられるため、預金取引は一時停止いたします。

ただし、メールでお知らせした期限までに変更手続きが完了した場合は、口座を継続してご利用いただくことができます。

郵便によるお知らせはお送りしません。